李振江:关于营养培训精细化和差异化实践的探索
李振江:关于营养培训精细化和差异化实践的探索
各位坚守在营养战壕里的同仁们:
大家下午好!我是北京天益健教育咨询中心主任李振江,2006年我从任丘市委宣传部办公室主任转行到教育培训行业,5年多的时间里,我从任丘市新东方学校(北京新东方学校一个正式签约的县市级合作机构)发展到河北省社会心理学会教育培训中心再发展到北京天益健教育咨询中心,单就营养这方面的工作来讲,我认为与我很注重打造精细化服务和差异化服务这双隐形的翅膀有着至关重要的作用。下面谈谈自己的几点不成熟的做法,请大家指教。
一、做别人不愿做的---为学员提供精细化服务。-营养师培训学校
营养师职业资格证书培训认证目前已经进入微利时代,很多机构都不愿意做了,但我们做。我们从精细化服务入手,不惜重金打造了强大的营养师培训团队,其中我们的讲师郭魁亮教授营养授课超过了一万二千学时,这在全国恐怕。我们打造了强大的营养师考试辅导团队,目前只需4套模拟题便可覆盖营养师职业资格考试70%以上的题目,被学员戏称为“较牛的模拟题”。我们成功申请了河北的一个县级学校单独报名平台,单独国考考点,单独提前,单独提前上职业资格工作网。截至目前,我校考试认证的2682名学员,全部能在职业资格工作网上查询。这些学员虽然每年只能给我们提供一定的利润,但由于我们无微不至、无善不做的精细化服务,使她们自愿成为了我们项目的义务宣传员,为我们的后续招生提供了强大支持。同时,她们也成为了我们自考、成考专升本协议班等延伸项目的重要客户群,从而大大延长了利润链。
二、做别人不好做的---为学员提供差异化服务。-营养师培训学校
针对我们学员来自全国各地的特点,我们打造了协议认证班。我们通过先考证后交费的方式,有多少风险都自己扛,不管是职业资格考试,还是各专业专升本考试、还是护士证、会计证、导游证等资格考试,我们一律考不过不收取任何费用的模式,吸引了来自全国各地的学员、招生代理和考证合作机构。
三、做别人还没做的---把精细化服务和差异化服务进行到底。-营养师培训学校
从较初的营养师职业资格认证培训学校到现在涵盖各部门的各种职业资格、多所学校热门专业学历的多层次经济认证班、认证就业班、协议认证班的北京天益健教育咨询中心;从我们团队几年前做的2、3种无公害鸡蛋、绿色鸡蛋总代理到现在行销全国的7、8种可视频有机鸡蛋、20多种养生营养面条、黑五类面粉、水饺粉、养生粥、养生酒的任丘市真舒坦特色农副产品有限公司。我们无时无刻不在探索并丰富着实效的“利在当代营养人,功在千秋老百姓”的性价比更高的营养项目。谢谢大家!
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